数据、数字化、跨渠道……：CAC40 企业起步困难

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根据 Econocom 与 Ifop 和 Sia Partners 合作发布的数字实践晴雨表，目前 50% 的法国大型公司实行预测营销。更令人担忧的是，这些公司中只有三分之一使用跨渠道，只有 20% 实施了大数据解决方案…… Sia Partners、Econocom 和 Ifop 刚刚发布了法国大型企业第一版“2015 年数字实践晴雨表”的结果。该报告基于对 330 家拥有 500 多名员工的法国公司进行的调查，其中一半是国际集团。 总共采访了 400 名决策者，他们代表了公司的所有关键职能部门（DG/DAF、IS、营销、沟通、人力资源等），很好地概述了这些大型公司的数字化转型状况在法国。


信息图表-晴雨表2015-econocomifopsia 转型的 B2B电子邮件清单 障碍 商业数字化进程中遇到的障碍对一些人来说是出乎意料的，但却显示出加速必要转型的主要杠杆。 虽然接受调查的实体都是大公司，通常具有国际规模，但缺乏分配给数字化的财务资源是其绩效和竞争力的一个主要问题，也是上述两个主要障碍之一。17% 的公司首先引用它，35% 的公司认为这是其数字化转型的主要障碍。 在 35% 的情况下，公司表示内部对变革的抵制是数字化转型惰性甚至放缓的原因。 企业提到的第三个因素：人的技能。其中 28% 的人表示他们没有合适的内部资源。 最后，数据安全似乎也是数字化转型的障碍之一。 个性化、跨渠道、大数据……：仍然太边缘化的实践 然而，如果 78% 的公司使用客户数据来细化细分，58% 的公司评估每个客户的盈利能力，那么只有不到一半的公司能够实时创建报价，只有不到30% 的公司能够个性化网站或业务实时应用程序。 客户数据使用 关于跨渠道的使用，只有34%的公司实施了。在这个主题上，不同行业之间的差异非常明显：超过一半的公司属于商业领域，而不到 20% 属于工业领域。 最后，一半的公司进行了客户行为预测练习。这种情况在商业中比在服务业中更常见（56% 比 49%）。



法国预测营销 基于大数据使用来自不同渠道的数据仍然是一种边缘实践（不到 20% 的公司）。 数据表明，即使这些是竞争力的关键因素，这些主题在法国公司中仍然常常处于闲置状态...... 数字经理的用处 在数字化转型由“数字化经理”体现和驱动的公司中，数字化转型项目显得更加先进。 [列表样式=”检查”颜色=”#2091c9″] 其中 44% 的公司为客户提供跨渠道体验（而没有数字经理的公司为 26%）； 82% 的公司为员工提供有关数字化使用的实践培训（而没有数字化经理的公司为 57%）； 80% 的公司看到他们的合作伙伴数量显着增加（相比之下，没有数字经理的公司只有 50%）。 [/列表]

“数字化是对商业柜台的巨大重置，传统玩家和提供分手优惠的新进入者之间的牌彻底重新洗牌。数字化对于大公司来说是必要的——事实上，不仅是它们——在市场发展比以往更快的情况下变得敏捷、快速。